Авіадиспетчер надає екіпажам літаків три види послуг: управління, інформування, допомога.

          Управляє - значить визначає безпечний шлях виконання польоту, дає дозволи або забороняє пілоту літака зліт або посадку, зміну висоти або напрямку руху. Всі екіпажі літаків та служби аеропорту виконують його розпорядження.

          Інформує – значить надає інформацію пілотам літаків, яка в край необхідна для безпечного та ефективного польоту.

          Допомагає – значить сприяє пілотам літаків у безпечному завершені польоту під час аварійних ситуацій (відмова або пошкодження систем літака, пожежа та інше).